近期，儿童医院就诊病儿急剧增多，24号内科病人已近5000人次，比去年同期增加近1000人。小夜班门诊达到1400多人，输液病人超过2200多人。挂号的队伍排到了二环路，看病的汽车也造成道路堵塞。大量的病人来到医院给门诊工作带来很大压力，病人看病要等上几个小时。为减少病人候诊时间，医院迅速启动应急预案，每天增加12名医师、18名护士、5名药师和8名医技人员支援门诊，内科门诊接诊医生人数达到70多人。医院还采取了在病人高峰时段，分段截留挂号，保证候诊区的秩序和安全；增开收费、发药窗口，减少病人排队时间；每个班次延长工作时间，尽量减少下一班的压力；每天安排两名职能处室人员到门诊一线协助工作；加强健康宣教，并做好各项告知工作，争取病人的理解和配合。同时要求医务人员，对候诊患儿要做好观察和处理工作，保证患儿就诊安全。
    为了让病人少等一会儿，很多医生护士早早来到医院，不到开诊时间就已开始为病人看病；在门诊有很多60—70岁的老专家和年轻医生一样的工作，甚至顾不上吃饭、喝水；很多医务人员看到病人多主动留下加班，连续工作十几个小时的情况也很常见。
    儿童医院多年是24小时开放门诊，因为孩子病情变化快，就是夜间也是照样门诊，这几天的大夜班更是辛苦，每天400—500的病人数，是平日的三倍多。
    面对病人激增的情况，医院领导号召全院职工克服困难为病人提供服务，对候诊患儿要做好观察和处理工作，保证患儿就诊安全。要求完善就诊流程，做好流感防控和宣传工作，增强公众的防病意识。同时，强调要注意保护医务人员健康，戴好口罩做好防护，避免非战斗性减员。