为进一步提高医疗服务质量，广泛听取社会各界对我院发展建设的意见和建议，2012年2月17日上午在医院十二层小会议室召开第二届社会监督员座谈会。党委书记沈颖、副书记兼纪委书记蔡红、社会监督员和行风办成员20余人参会。
    首先，蔡书记在简要总结社会监督员工作情况的基础上，结合当前医改形势和医院的发展，浅谈本次社会监督员调整的目的与情况。重新调整后的社会监督员分别来自：北京电视台、北京市民政局、北京市公安局巡特警、中央音乐学院、北京市交通管理局、月坛派出所6家单位热心公益事业的人士为我院社会监督员。
    会上，大家围绕北京儿童医院的发展建设情况做了热烈发言。北京电视台卫视节目中心副主任张丽表示：儿童医院的医务人员面临着特殊群体，工作更加辛苦，作为一名社会监督员，会尽已所能、一如既往为儿童医院服务。月坛派出所宋惠纲所长：医院是开放式场所，医务人员每天都很忙碌、辛苦，相比而言，从防范意识和防范能力方面比较弱。因此，要求警务工作站每天都将医院挂号情况告诉我，以采取措施加大打击号贩子的力度，为患儿提供良好的就诊环境。北京市民政局副局长李红兵从两个方面进行了析谈：一是医患关系问题。医院文化的核心是院训、院徽、院标、院服等。我们要通过彰显医院文化和细致梳理，找准角色定位，尤其是细节问题不容忽视。二是以“走转改”为契机，加大宣传。要深抓，具体到每位医务人员，挖掘医患关系潜在心理，建议在现有的条件下，做好宣传。用一个故事为主线牵出一系列的事情，表现出医院的不易和这支队伍给人的温暖，让社会重新审视医院。
    最后，沈书记向六位社会监督员颁发了聘书和证件，并对社会监督职责与权利做了重点解读，沈书记在讲话中说，儿童医院的发展离不开各位监督员和社会各界人士的关心与支持。我们要加强宣传，从医务人员内心深处和患者的感受出发，以推进医院发展建设为重大意向，进行整体策划，构建和谐医患关系。

文章来源：纪检监察办