在刚刚结束的2014年暑期两个月时间里，我院共接诊来自全国各地的小患者596553人次，接诊人数比去年同期增长约5.6%。其中，7月门诊量已达311828人次。整个暑期，内科、神康、心血管、五官、皮肤、口腔、保健中心的就诊人次都有明显增幅。

为确保暑假就诊高峰医疗工作顺利进行，医院采取了系列应对措施——延长工作时间，提前启动暑期作息时间;全员不休假，借力志愿者，全面增加工作人手;优化流程，改善就诊体验，大力提高接诊效率。其中，新一卡通储值功能在就诊同时就能完成治疗、检查、化验、药费付费，实现了“先存款、少排队”的就诊效果。同时，门诊药房智能一体化发药机的上线，使得10分钟之内取药的效率提高了22%，彻底告别了药房取药“长龙”。

借助信息化手段，近期医院还将推出一系列便民举措，进一步优化就诊流程，减少患者排队和等候时间。

继实现了院内所有窗口均能给一卡通预存款后，8月底，医院又推出了一项“挂号、交费窗口通柜服务”，利用患者排队挂号与排队交费存在不同高峰时段的规律，实现错峰分流患者的目的。未来，随着通柜服务的进一步完善，患者不仅可以在挂号窗口完成交费、也可以在交费窗口挂号，还可以拿着有存款的一卡通直接到各楼层护士分诊台直接挂号，从而大大提高患者看病就医的便利性。

9月10日起，医院正式开始实行分时就诊。通过改造信息系统、测算各级医师诊疗时间，将门诊上下午各分成了四个时间段，上午八点开诊，下午一点开诊，每一小时为一时段。患者挂上号之后，手中的挂号条上就会显示系统“分配”的就诊时间。

此外，北京儿童医院APP客户端即将面世，届时将实现预约挂号和检验查询等功能。

(宣传中心)