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院纪委组织党风监督员到12320卫生热线进行一日体验
2013-06-21 00:00:00 浏览次数：
为加强对党风监督员监察员业务培训力度，提升岗位服务技能，6月20日下午院纪委组织纪委委员、党风监督员监察员16人到北京市12320卫生热线进行一日体验活动。
本次活动得到该中心领导和职员的大力支持。段长霞主任、胡爽和刘辉副主任分别对12320服务工作情况、发展建设、体验事项作逐项介绍，让大家在体验前对热线服务内容、服务流程、管理模式有更为感性的认识。体验活动分为文化建设与体验接话两部分。大家在文化墙前驻足观看、认真聆听讲解员的细致讲解，深切感受到中心党团组织建设、行业作风建设、人文建设对管理模式起到的至关重要作用。在热线体验活动中，每位党风监督员都用心倾听市民的诉求、用心感受话务员的真诚服务，了解市民对医疗服务的需求。
通过体验，大家一致认为，中心管理严格，每位员工都具有热情高、服务好、知识广、质量高的特点。今天的体验活动，既让大家了解市民对医疗服务的需求，也深刻认识到岗位优质服务对患者的重要。大家一致表示：要将体验的感受带到工作岗位中，提升医疗服务水平，为医改和医院的发展建设作出努力。
文章来源:纪检监察办
本次活动得到该中心领导和职员的大力支持。段长霞主任、胡爽和刘辉副主任分别对12320服务工作情况、发展建设、体验事项作逐项介绍，让大家在体验前对热线服务内容、服务流程、管理模式有更为感性的认识。体验活动分为文化建设与体验接话两部分。大家在文化墙前驻足观看、认真聆听讲解员的细致讲解，深切感受到中心党团组织建设、行业作风建设、人文建设对管理模式起到的至关重要作用。在热线体验活动中，每位党风监督员都用心倾听市民的诉求、用心感受话务员的真诚服务，了解市民对医疗服务的需求。
通过体验，大家一致认为，中心管理严格，每位员工都具有热情高、服务好、知识广、质量高的特点。今天的体验活动，既让大家了解市民对医疗服务的需求，也深刻认识到岗位优质服务对患者的重要。大家一致表示：要将体验的感受带到工作岗位中，提升医疗服务水平，为医改和医院的发展建设作出努力。
文章来源:纪检监察办
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